סקירה כללית ותקופת החזרה

מדיניות ההחזרות וההחזרים הכספיים שלנו תקפה ל-30 יום. אם עברו 30 יום ממועד הרכישה, לא נוכל להציע החזר כספי מלא או החלפה.

על מנת להיות זכאי להחזרה, הפריט צריך להיות חדש, לא משומש, ובאותו המצב שבו קיבלת אותו. הוא חייב להיות גם באריזה המקורית. נדרשת קבלה או הוכחת רכישה.

שים לב: אין לשלוח את הרכישה חזרה ליצרן.

פריטים שאינם ניתנים להחזרה

מספר סוגי פריטים פטורים מהחזרה.

• מוצרים בהתאמה אישית:מדבקות הנצחה ונרות הוקרה הנושאים שם, תאריך או תמונה אישית של נפטר, אינם ניתנים להחזרה או לביטול לאחר תחילת הייצור, אלא אם התקבלו פגומים או פגומים באופן שאינו תואם את ההזמנה המקורית.
  • הערה: סעיף זה מתחייב על פי חוק הגנת הצרכן (מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן).
• פריטים נוספים שאינם ניתנים להחזרה:
  • כרטיסי מתנה (Gift Cards).
  • מוצרי תוכנה להורדה (Downloadable Software).

תהליך החזר כספי

לאחר שהחזרתך התקבלה ונבדקה, נשלח אליך הודעת אימייל לאישור קבלת הפריט. כמו כן, נודיע לך על אישור או דחיית ההחזר הכספי שלך.

• במקרה של אישור: ההחזר שלך יעובד, וזיכוי יוחל אוטומטית על כרטיס האשראי שלך או על אמצעי התשלום המקורי, בתוך מספר ימים.
• החזרים חסרים או מאוחרים: אם עדיין לא קיבלת החזר, בדוק שוב את חשבון הבנק שלך ופנה לחברת האשראי או לבנק שלך. לעיתים קרובות יש זמן עיבוד לפני שההחזר מתפרסם רשמית. אם ביצעת את כל הבדיקות ועדיין לא קיבלת את ההחזר, אנא צור איתנו קשר בכתובת:
• פריטי מבצע: רק פריטים במחיר מלא עשויים להיות מוחזרים. פריטי מבצע אינם ניתנים להחזר.

החלפות

אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים או ניזוקו. אם אתה צריך להחליף את הפריט באותו פריט, אנא שלח לנו אימייל לכתובת: Shukibiton1@gmail.com ושלח את הפריט שלך לכתובת שתיקבע.

משלוח החזרות

• דמי משלוח: אתה תהיה אחראי לשלם את עלויות המשלוח שלך עבור החזרת הפריט. עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזר. אם תקבל החזר כספי, עלות המשלוח חזרה תנוכה מההחזר.
• פריטים יקרים: אם אתה מחזיר פריטים יקרים יותר, שקול להשתמש בשירות משלוח עם מעקב או לרכוש ביטוח משלוח. איננו מתחייבים כי נקבל את הפריט שהוחזר.